Dans le but de fournir un service intégral à ses clients, INTOREX propose essentiellement 3 lignes de service, pour répondre aux demandes spécifiques de chaque moment.
La dimension même de l’entreprise nous permet d’avoir un grand dynamisme, en étant capable de personnaliser l’attention dans chaque cas en fonction du meilleur qui s’adapte aux besoins.
Service de pièces de rechange:
Notre expérience, notre connaissance du secteur et des bagages nous permettent d’avoir les pièces de rechange nécessaires pour chaque occasion, apportant une solution rapide et efficace aux demandes des clients.
Certains des produits que nous avons sont: moteurs, étriers, têtes, pompes, gouges, équipements électriques, roulements, courroies, etc …
Ligne de support technique:
Notre personnel qualifié est prêt à recevoir les demandes de nos clients et à résoudre tout incident ou doute qui pourrait survenir. En ce sens, nous devons évaluer les connaissances techniques approfondies du personnel d’INTOREX, ainsi que le haut niveau de connaissance de tous les processus et de tous les produits que nous mettons en œuvre dans notre entreprise.
Et comment toujours, avec l’objectif clair de s’adapter à la demande de chaque client, en personnalisant le maximum d’attention dans chaque cas.
Les routes que nous utilisons sont la route téléphonique, le courrier électronique, la vidéoconférence ou la connexion à distance à l’ordinateur.
Centre de formation:
Pour comprendre, apprendre et pratiquer le bon fonctionnement de nos machines, INTOREX propose des séjours dans ses installations pour acquérir les connaissances nécessaires. Pendant les formations, les clients seront accompagnés à tout moment par notre personnel technique, qui possède une connaissance approfondie, et qui travaillera à la fois du côté théorique du logiciel et de la programmation et du côté pratique des machines.
Dans des cas spécifiques, et s’adaptant toujours aux demandes des clients, les formations peuvent être réalisées sur site dans les locaux du client.
